当病人不好意思说出自己的问题时，你会怎么做？这是一项针对大便失禁的试验，患者希望得到帮助，但他们不愿承认。我们需要一个新的推广和招募流程，因此我们尝试了广播、户外和地铁。我们严格跟踪哪些方法有效，哪些方法无效。最后，我们想到了一个办法。
请给我一点隐私
为罕见病研究招募 "隐性 "患者群体总是充满挑战，而灵活性是唯一不变的法则。传统的媒体宣传无法达到我们所需的招募水平，因此我们进行了尝试，发现成功与否取决于我们是否能成为一家彻底的现代媒体公司 ，以及是否能成为一家灵活、对任何事情都开放的 CRO。
大多数寻求大便失禁帮助的人都羞于公布这一事实，因此我们转而使用了谷歌 AdWords 这一 "私密 "媒介--当您搜索网络时弹出的广告。只需点击一下，潜在的试验参与者就会进入我们的网站，在那里他们会被问到三个简单的问题--在完全保密的情况下--进行资格预审。然后，他们与我们联系，而不是反过来，我们通过三到五分钟的电话就完成了交易。
在此过程中，我们没有失去一个病人
当然，事情并非如此简单。我们在九个欧洲国家开展了研究，这些国家拥有不同的医疗保健系统、语言和文化。这就要求我们为每一位受众量身定制研究方法，但对于一家全球性研究公司来说，这些都是家常便饭。最终，这项研究取得了巨大成功，展现了卓越研究公司的最佳实力：我们有能力找到意想不到的解决方案，帮助制药和生物技术公司将伟大的想法（如本研究中的自体骨骼肌衍生细胞）转化为改变生活的现实。
我们最欣慰的事情莫过于帮助客户改变医学，为以前无药可救的病人带来新的希望。